Kundesupport & billetændringer

Ønsker du at arbejde I en ung, dynamisk og international virksomhed? KILROY er altid på udkig efter nye kollegaer, som har lyst til at give en enestående kundeservice til KILROYs kunder.

Om jobbet

Afdelingen for kundesupport & billetændringer har ansvaret for at give en fremragende service til KILROYs kunder på tværs af alle vores markeder, og at hjælpe KILROYs kunder med at ændre dato eller rute på deres flybilletter. Som en del af afdelingen, vil du tage del i varierende kundeservice- og billetændringsopgaver, så som: 

• at sikre et højt niveau af service til alle kunder både via e-mail og over telefonen at håndtere ændringer og annulleringer af flyafgange, som bliver lavet af flyselskaberne
• at hjælpe kunder med at ændre dato eller rute på deres flybilletter, ved f.eks. at reservere fly og genudstede flybilletter
• at give KILROYs kunder al den information de har behov for til deres rejse

Om dig

Vi søger holdspillere med stærke kommunikationsevner, som gerne har erfaring fra rejsebranchen. Vigtigst er dog, at du har en passion for god kundeservice og nyder at arbejde i et team i konstant udvikling og med høje krav til effektivitet, samarbejde og service.

Vi leder efter nye kollegaer, som:

• er kundeorienterede og hurtigt kan opbygge et tillidsforhold til vore kunder.
• er løsningsorienterede og kan bevare roen, når vore kunder oplever problemer på/med rejsen
• er fleksible og åbne for forandring, både i forhold til opgaver og arbejdstider
• er holdspillere, som nyder at arbejde i et team og bidrage positivt til teamet
• er IT-kyndige og i stand til at arbejde i adskillige systemer samtidig
• gerne har kendskab til GDS og/eller erfaring fra et rejsebureau eller flybranchen.
• taler engelsk samt et sprog fra et af vores markeder flydende (Norden + Holland og Belgien)

Vi tilbyder

Afdelingen for kundesupport & billetændringer har et ungt og dynamisk arbejdsmiljø med gode kollegaer. Du vil få en alsidig hverdag med varierende opgaver og et højt niveau af ansvar, hvor din mening vil blive hørt og værdsat. Arbejdspladsen er et moderne kontormiljø i hjertet af København.

Om rekruteringsprocessen

Så, hvis der er et match mellem dig, jobbet og KILROY, hvorfor så ikke udforske denne karriere mulighed og sende en uopfordret ansøgning afsted til os.